Algemene voorwaarden

 

Door een artikel bij Elke Van Herck Jewellery te bestellen, accepteert u deze algemene voorwaarden.

1. Contactgegevens
Elke Van Herck - Jewellery
Zandstraat 45
2200 Herentals
Tel 0486 11 74 15
E-mail: vanherckelke@hotmail.com
BE 0845.993.418

2. Productinformatie en prijzen
Al onze prijzen zijn in Euro en inclusief BTW. Wij besteden de grootst mogelijke aandacht aan de juiste vermelding van onze prijzen, modellen, types, maten, kleuren enz. Als blijkt dat er fouten zijn gemaakt bij de vermelding, houden wij ons het recht voor de artikelen niet te leveren. U ontvangt in dit geval een bericht en de juiste informatie. Aanbiedingen zijn niet te combineren met kortingen.

3. Bevestiging van uw bestelling
Bij betaling van het voorschot gaat u akkoord met de algemene verkoopsvoorwaarden hier opgesteld. Wij vragen bij het plaatsen van de bestelling een voorschot van 40% op het totaal bedrag van uw bestelling. De bestelling kan geannuleerd worden binnen de 14 dagen, uw reeds betaalde voorschot wordt niet in contanten terugbetaald maar in een vorm van een cadeaubon. Bij annulatie van uw bestelling later dan 14 dagen na plaatsen van de bestelling, zijn wij gerechtigd om uw voorschot in te houden. Bij annulatie later dan 60 dagen na uw besteldatum dient u het volledige verschuldigde bedrag aan ons te betalen. Dit omdat er reeds ondernomen stappen zijn genomen omtrent uw bestelling. Aangekochte materialen en werkuren zijn reeds ondernomen. Als de bestelling klaar is, nemen wij contact op met jullie via mail of sms. De bestelde goederen dienen dan afgehaald worden binnen de 6 maanden na het versturen van dit bericht. Kan u de bestelling niet komen afhalen omtrent welke reden dan ook, dient u ons hiervan op de hoogte te brengen. Dit kan via mail vanherckelke@hotmail.com of telefonisch contact op het nummer 0486117415. Bestellingen die na 6 maanden niet worden afgehaald zien wij als eigendom van Elke Van Herck en mogen wij verder verkopen aan derde, herwerken of versmelten.

4. Afhaling of verzending
Nadat u een bericht heeft gekregen van ons dat uw bestelling klaar ligt, hebt u de mogelijkheid om dit af te halen of te laten verzenden naar uw adres. Het resterende bedrag dient ter plaatste te worden betaald, dit kan op voorhand via overschrijving of ter plaatse via bankcontact/visa of cash. Laat u het bestelde juweel graag opsturen naar u, dan dient het volledige resterende bedrage betaald te zijn voor verzending. Verzendingen gebeuren steeds verzekerd met Mikropakket.

5. Garantievoorwaarden
De garantievoorwaarden zijn van toepassing op juwelen van Elke Van Herck. Onder voorwaarde dat de juwelen zich in een goede staat bevinden. Merken wij bij nazicht dat de herstelling tot stand is gekomen door verkeerd gebruik of nalatigheid door de klant, heeft Elke Van Herck het recht om de garantie in te trekken. 

De garantievoorwaarden van onze juwelen zijn als volgt;
•    1 jaar garantie op producten vervaardigd in zilver
•    2 jaar garantie op producten vervaardigd in 18kt goud
•    Bij het verlies van een edelsteen/diamant na minder dan 6 maanden na aankoop, wordt de edelsteen/diamant gratis vervangen. Bij verlies van een edelsteen/diamant na 6 maanden na aankoopdatum valt de herstelling niet onder garantie. Let wel op: het juweel zal worden nagekeken en bij twijfel van normale zorg van het juweel, kan Elke Van Herck het recht hebben om de garantie in te trekken. 

6. Juwelen reparatie / aanpassingen in maat van juwelen
Is je favoriete juweel gebroken? Is de maat van je ring toch iets te groot of te klein? Heb je geen mogelijkheid om je juweel persoonlijk binnen te brengen voor reparatie in de winkel?
Dan kan je ook gebruik maken van onze koerier service van Mikropakket. Wij zullen de retour voor reparatie zelf aanvragen bij Mikropakket. Er wordt verwacht dat de koper het juweel terug inpakt in een goed afgesloten doos. Er wordt ook een dag afgesproken waar onze koerier het juweel mag ophalen, er moet dus iemand aanwezig zijn voor de ophaling. De kosten voor deze service zijn voor de koper (15 euro) Voor deze prijs wordt het juweel dan opgehaald, gerepareerd en ook weer terug verzonden naar de klant.

7. Wettelijk
Alle producten die op www.elkevanherck.be worden aangeboden zijn legaal conform de Belgische wetgeving. Buitenlandse klanten dienen steeds de wetten in hun eigen land te consulteren indien zij twijfelen aan de legaliteit van hun aankoop in eigen land. Elke Van Herck Jewellery kan in géén geval aansprakelijk gesteld worden indien de door ons aangeboden artikelen op een verkeerde of onverantwoorde manier gebruikt werden door de koper, evenmin bij materiële of lichamelijke schade aan derden veroorzaakt door verkeerd en/of onwettig gebruik van de artikelen op deze site.